Fumer
Nous souhaitons rappeler à nos clients qu’il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces intérieurs de l’hôtel.

Wi-Fi
Un service Wi-Fi est disponible dans tout l’hôtel ( espaces communs et chambres). Les modalités d’accès sont disponibles dans la chambre et à la réception.

Journaux
Des journaux et des magazines sont disponibles au bar.

Parking
Des places de parking non couvertes, marquées P1, P2 et P3, sont à disposition de nos hôtes.

Réception
Ouvert tous les jours de 8H00 à 22H00.
Composez 200 pour appeler depuis la chambre.

Disponible sur demande:
• Service de réveil sur le téléphone de votre chambre
• Parapluie
• Adaptateurs
• Chargeur de smartphone
• Chaise longue pour le balcon
• Impression de documents ou de photocopies

Paiement
Le séjour est payable avant 11H00 le jour du départ. Veuillez noter que la réception ouvre à 8H00. Pour éviter des retards désagréables, nous vous recommandons d’effectuer votre paiement avant 21H30 la veille.

Paiement possible avec: ARGENT LIQUIDE, POSTCARD, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, EC-DIRECT, REKA et REKA-Cheques. WIR et carte WIR max. 30% du total.

Animaux de compagnie
Ils sont les bienvenus avec un supplément de CHF 6.- par jour et par animal. Ils doivent être tenus en laisse sur toute la propriété. L’entrée au restaurant est autorisée sur demande, mais interdite à la piscine.

Petit déjeuner servis au restaurant ou sur la terrasse sous forme de buffet, tous les jours de 8H00 à 10H00.
Si inclus dans l’arrangement, sinon au prix de CHF 18.- par adulte et CHF 10.- par enfant (jusqu’à 12 ans) ou à la carte au bar.

Déjeuner De jeudi à dimanche de 12H00 à 14H00

Dîner tous les jours de 19H00 à 21H30.
Le menu du dîner (trois plats à choix) est affiché à l’entrée du restaurant, ainsi que le menu à la carte, avec des spécialités tessinoises et des plats internationaux.

Pour des horaires différents de ceux prévus, veuillez contacter la réception au moins 24 heures à l’avance.

Bar
Ouvert tous les jours de 8H00 à 23H30.
Lundi, mardi et mercredi, de 11H00 à 17H00, le service est assuré par la réception.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous demandons d’appuyer sur la sonnette “service” ou de contacter directement notre personnel.

Piscine
Ouvert de mi-mai à mi-septembre tous les jours de 10H00 à 19H00 par beau temps.
En cas de météo incertaine, veuillez demander une confirmation des horaires à la réception.
La carte/clé de l’hébergement vous permet d’accéder gratuitement à la piscine pendant les heures d’ouverture.
À votre arrivée, vous recevrez une carte pour accéder gratuitement et recevoir les serviettes à l’entrée de la piscine. Pour changer les serviettes, il suffit de les remettre à la piscine et vous recevrez la carte à utiliser la prochaine fois.
Un espace réservé avec des chaises longues et des parasols est à votre disposition, sous réserve de disponibilité.

Transports
Demandez à la réception le Ticino Ticket (inclus dans la taxe de séjour) qui permet d’utiliser gratuitement les transports publics dans tout le Tessin (et d’obtenir des réductions sur certaines attractions touristiques). Les arrêts pour rejoindre Ponte Tresa et Lugano sont Sessa Cimitero ou Sessa Tortura.

Excursions
La région du Malcantone offre de nombreuses possibilités d’excursions et de promenades. À la réception, vous trouverez des brochures, des cartes et diverses informations.

Animations
Des événements ou des soirées à thème sont régulièrement organisés ; le programme est affiché à la réception et dans les espaces communs de l’hôtel.

Jeux
Une place de jeux extérieure et une salle de jeux avec tennis de table, billard et mini-foot sont à la disposition des jeunes et des moins jeunes.
Du matériel de jeu, ainsi que des jeux de société et des cartes, sont disponibles à la réception.

Bibliothèque/salle de lecture
Il est situé à l’étage inférieur du bâtiment principal et est à votre disposition pendant les heures d’ouverture de la réception.

Vélos
Si vous souhaitez louer des VTT ou des vélos électriques auprès de notre partenaire de confiance, veuillez contacter la réception.

(A la réception entre 8H00 et 22H00)

Transfer en bus
Service de bus payant, sur réservation à la réception au moins 24 heures à l’avance.

Bagages
Le personnel est disponible pour organiser le transport des bagages ou le stockage temporaire en dehors des heures de check-in ou de check-out.

Kiosque
En plus de quelques souvenirs, cartes postales et cartes géographiques, vous pouvez acheter divers articles de toilette, des nécessaires de couture et du cirage.

Linge
Pour changer les serviettes, veuillez suivre les instructions affichées dans la salle de bains. Une couverture se trouve dans l’armoire; si elle ne suffit pas ou si vous avez besoin d’oreillers supplémentaires, n’hésitez pas à contacter la réception.

Blanchisserie
Dans l’armoire, vous trouverez la liste des prix et le sac à utiliser pour le service de blanchisserie. Nous vous retournerons le linge propre et/ou repassé dès que possible.

Disponible pour les amateurs de vélo:

• Local pour ranger les vélos
• Transport de bagages/vélo sur demande (gare de Ponte Tresa)
• Zone de lavage des vélos et armoire-atelier avec kits d’outils pour les petites réparations (clé à la réception)
• Mountainbike Skill Park
• Paniers-repas préparés sur demande
• Location de VTT et vélos électriques et réparations avec des partenaires externes
• Machine à laver à monnaie en libre-service
• Dépôt avant 18H00 de chaussures et/ou de linge à sécher (retour le lendemain matin)
• Bike Shop avec divers articles
• Cartes et matériel d’information
• Garde de bagages gratuite en cas d’arrivée ou de départ en dehors des horaires prévus
• Possibilité de prendre une douche après le check-out