Rauchen
Wir erinnern unsere Gäste daran, dass es verboten ist, in den Zimmern und in geschlossenen Räumen unserer Anlage zu rauchen.

WLAN
WLAN ist im gesamten Hotel (Gemeinschaftsbereiche und Zimmer) verfügbar. Benutzername und Passwort finden Sie im Zimmer und an der Rezeption.

Zeitungen
Zeitungen und Zeitschriften stehen an der Bar zur Verfügung.

Parkplatz
Es gibt nicht überdachte Parkplätze mit der Bezeichnung P1, P2 und P3, die für unsere Kunden reserviert sind.

Rezeption
Täglich von 8H00 bis 22H00 geöffnet.
Wählen Sie die Nummer 200 um die Rezeption von Zimmer aus anzurufen.

Auf Anfrage verfügbar:
• Regenschirm
• Adapter
• WI-FI-Ladegerät für Mobiltelefone
• Liegestühl für den Balkon
• Ausdrucken von Dokumenten oder Fotokopien

Zahlung
Der Aufenthalt ist am Abreisetag bis 11H00 zu bezahlen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Rezeption um 8H00 öffnet. Um unangenehme Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, am Vortag bis 21H30 zu zahlen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Bargeld, POSTCARD, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, EC-MAESTRO, REKA-Karte und REKA-Cheques. WIR und WIR-Karte max. 30% des Gesamtbetrags.

Haustiere
Kleine Haustiere sind willkommen. Aufpreis von CHF 6.- pro Tag/Haustier. Auf dem gesamten Gelände müssen die Tiere an der Leine geführt werden. Der Zugang zum Restaurant ist auf Anfrage erlaubt, zum Pool jedoch nicht.

Frühstück im Restaurant oder auf der Terrasse in Buffetform serviert, täglich von 8H00 bis 10H00.
Wenn im Arrangement inbegriffen, sonst zum Preis von CHF 18.- pro Erwachsener und CHF 10.- pro Kind (bis 12 Jahre) oder bei Konsumation an der Bar.
Gipfel auf Reservierung
(an der Rezeption, am Vorabend)

Mittagessen Donnerstag bis Sonntag von 12H00 bis 14H00

Abendessen täglich von 19H00 bis 21H30.
Das Abendessen-Menü (mit drei Gängen zur Auswahl) wird am Eingang des Restaurants ausgehängt, ebenso wie die Speisekarte à la carte, die Tessiner Spezialitäten und internationale Gerichte enthält.

Für abweichende Zeiten wenden Sie sich bitte mindestens 24 Stunden im Voraus an die Rezeption.

Bar
Täglich von 8H00 bis 23H30 geöffnet. Montags, dienstags und mittwochs zwischen 11H00 und 17H00 wird der Dienst von der Rezeption übernommen. Wir vertrauen auf Ihr Verständnis , Deshalb bitten wir Sie, die “Service”-Glocke zu läuten oder sich direktan unser Personal.

Schwimmbad
Geöffnet bei schönem Wetter von Mitte Mai bis Mitte September, täglich von 10H00 bis 19H00.
Bei unsicherem Wetter fragen Sie bitte an der Rezeption nach einer Bestätigung der Öffnungszeiten.
Mit der Unterkunftskarte haben Sie während der Öffnungszeiten freien Zugang zum Schwimmbad.
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Karte, die Sie am Eingang vorlegen müssen, um Handtücher zu erhalten. Für das Wechsel geben Sie sie einfach im Schwimmbad ab und Sie erhalten Ihre Karte, die Sie beim nächsten Mal verwenden können.
Ein reservierter Bereich mit Liegestühlen und Sonnenschirmen steht Ihnen zur Verfügung, je nach Verfügbarkeit.

Öffentliche Verkehrsmittel
Fragen Sie an der Rezeption nach dem Ticino Ticket (in der Kurtaxe inbegriffen), mit dem Sie die öffentlichen Verkehrsmittel im ganzen Tessin kostenlos benutzen können (plus Ermässigungen bei einigen touristischen Attraktionen). Die Haltestellen, um Ponte Tresa und Lugano zu erreichen, sind Sessa Cimitero oder Sessa Tortura.

Ausflüge
Die Region Malcantone bietet viele Möglichkeiten für Ausflüge und Wanderungen. Im Rezeptionsbereich finden Sie Broschüren, Karten und verschiedene Informationen.

Unterhaltung
Es werden regelmässig thematische Veranstaltungen oder Abende organisiert; das Programm liegt an der Rezeption und in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels aus.

Spiele
Ein Spielplatz im Freien und ein Spielzimmer mit Tischtennis, Billard und Tischfussball stehen für unsere kleinen und grossen Gäste zur Verfügung.
Spielgeräte, Gesellschaftsspiele und Karten sind an der Rezeption erhältlich.

Bibliothek/Lesesaal
Befindet sich im Untergeschoss des Hauptgebäudes und steht Ihnen während der Öffnungszeiten der Rezeption zur Verfügung.

Fahrräder
Wenn Sie gegen eine Gebühr Mountainbikes oder E-Bikes von unserem vertrauenswürdigen Partner ausleihen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

(An der Rezeption zwischen 8H00 und 22H00)

Bustransfer
Busservice gegen Gebühr, mit Reservierung an der Rezeption mindestens 24 Stunden im Voraus.

Gepäck
Das Personal steht zur Verfügung, um den Gepäcktransport oder die vorübergehende Aufbewahrung ausserhalb der Check-in- und Check-out-Zeiten zu organisieren.

Kiosk
Neben einigen Souvenirs, Postkarten und Landkarten können Sie hier auch verschiedene Toilettenartikel, Nähsets und Schuhcreme kaufen.

Wäsche
Zum Wechseln der Handtücher folgen Sie bitte den Anweisungen, die im Badezimmer aushängen. Eine Decke befindet sich im Schrank; sollte diese nicht ausreichen oder zusätzliche Kissen benötigt werden, wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption.

Wäscherei
Im Schrank finden Sie die Preisliste und den Sack, den Sie für den Wäscheservice verwenden können. Wir werden Ihnen die saubere und/oder gebügelte Wäsche so schnell wie möglich zurückgeben.

Verfügbar für Mountainbiker:

• Fahrradraum
• Gepäck- und Fahrradtransport auf Anfrage (Bahnhof Ponte Tresa)
• Fahrradwaschplatz und Werkstattschrank mit Ausrüstung für kleinere Reparaturen (Schlüssel an der Rezeption)
• Mountain-Bike Skill Park
• Lunchpakete auf Anfrage
• Mountainbike- und E-Bike-Verleih sowie Reparaturen bei externen Partnern
• Münzwaschmaschine vorhanden
• Abgabe von Schuhen und Wäsche zum Trocknen (bis spätestens 18H00 (Rückgabe am anderen Morgen)
• Bike-shop mit diversen Artikeln
• Karten auf Informationsmaterial
• Kostenlose Gepäckaufbewahrung bei Ankunft oder Abreise ausserhalb der vorgesehenen Zeiten
• Möglichkeit zum Duschen nach dem Check-out