Fumo
Ricordiamo ai nostri ospiti che è vietato fumare in camera e nei locali al chiuso della nostra struttura.

Wi-Fi
Il servizio Wi-Fi è disponibile in tutta la struttura (aree comuni e camere). I dati per l’accesso sono a disposizione in camera e alla Reception.

Giornali
Al bar sono a vostra disposizione quotidiani e riviste.

Parcheggio
A disposizione parcheggi non coperti segnalati con P1, P2 e P3, riservati ai nostri clienti.

Reception
Aperto tutti i giorni dalle 8H00 alle 22H00.
Digitare 200 per chiamare dalla camera.

A disposizione su richiesta:
• Ombrello
• Adattatori
• Caricatore WI-FI per    smartphone
• Sdraio per il balcone
• Stampa di documenti o fotocopie

Pagamento
Il soggiorno è da saldare entro le ore 11H00 del giorno della partenza. Ricordiamo che la Reception apre alle ore 8H00. Per evitare spiacevoli attese, vi consigliamo di provvedere al pagamento entro le ore 21H30 del giorno precedente.

Pagamento possibile con: CONTANTI, POSTCARD, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, EC-MAESTRO, REKA e REKA-Cheques. WIR e carta WIR max. 30% del totale.

Animali domestici
Sono i benvenuti con un supplemento di CHF 6.- al giorno per animale. Devono essere tenuti al guinzaglio su tutta la proprietà. L’ingresso al ristorante è permesso su richiesta, mentre non è consentito in piscina.

Colazione servita al ristorante o in terrazza in formula buffet , tutti i giorni dalle 8H00 alle 10H00.
Se previsto dall’arrangiamento compresa, altrimenti al costo di CHF 18.- per adulto e CHF 10.- per bambino (fino a 12 anni) o su consumazione al bar.
Gipfel su prenotazione
(alla reception, la sera prima)

Pranzo da giovedì a domenica dalle 12H00 alle 14H00

Cena tutti i giorni dalle 19H00 alle 21H30.
All’ingresso del ristorante è esposto il menù della cena (con tre portate a scelta), così come il menù à la carte, con specialità ticinesi e piatti internazionali.

Per orari diversi da quelli prestabiliti, siete pregati di contattare la Reception con almeno 24 ore di anticipo.

Bar
Aperto tutti i giorni dalle 8H00 alle 23H30. Lunedì, martedì e mercoledì tra le 11H00 e le 17H00 il servizio è svolto dalla Reception. Confidiamo nella vostra comprensione, per questo vi chiediamo di suonare il campanello “servizio” o di rivolgervi direttamente al nostro staff.

Piscina
Aperta da metà maggio a metà settembre tutti i giorni dalle 10H00 alle 19H00, in caso di bel tempo.
In caso di tempo incerto, chiedere conferma degli orari alla Reception.
La tessera/chiave dell’alloggio vi permetterà di accedere gratuitamente alla piscina, negli orari di apertura.
Al vostro arrivo vi verrà dato una card da presentare all’ingresso per ricevere gli asciugamani. Per il cambio è sufficiente restituirli in piscina e vi verrà resa la card, da usare la volta successiva.
A vostra disposizione un’area riservata con lettini e ombrelloni, salvo disponibilità.

Mezzi pubblici
Richiedete alla Reception il Ticino Ticket (compreso nella tassa di soggiorno) per usufruire gratuitamente dei mezzi di trasporto pubblici per tutto il Ticino (oltre a riduzioni su alcune attrazioni turistiche). Le fermate per raggiungere Ponte Tresa e Lugano sono Sessa Cimitero o Sessa Tortura.

Escursioni
La regione del Malcantone offre molte possibilità per escurioni e passeggiate. Nella zona Reception trovate prospetti, cartine e informazioni varie.

Intrattenimento
Regolarmente vengono organizzati eventi o serate a tema; il programma è esposto alla Reception e nelle aree comuni della struttura.

Giochi
A disposizione dei nostri piccoli e grandi ospiti un parco giochi all’aperto e una sala giochi con ping-pong, biliardo e calcetto da tavolo.
Alla Reception potete ricevere attrezzatura da gioco, così come giochi di società e carte.

Biblioteca/Sala lettura
Si trova al piano inferiore dello stabile principale ed è a vostra disposizione durante gli orari di apertura del ristorante.

Biciclette
Per il noleggio a pagamento di mountain-bike o e-bike presso il nostro partner di fiducia, potete rivolgervi alla Reception.

(Alla Reception tra le 8H00 e le 22H00)

Bus Transfer
Servizio bus a pagamento disponibile, con prenotazione alla Reception di almeno 24 ore.

Bagagli
Lo staff è a disposizione per organizzare il trasporto dei bagagli o il deposito temporaneo al di fuori degli orari di check-in o check-out.

Chiosco
Oltre ad alcuni souvenir, cartoline e cartine, potete acquistare vari articoli da toilette, set per il cucito e lucido per le scarpe.

Biancheria
Per il cambio asciugamani vi preghiamo di seguire le indicazioni esposte in bagno. Nell’armadio trovate una coperta; se non dovesse essere sufficiente o per cuscini supplementari rivolgetevi senza esitazione alla Reception.

Lavanderia
Nell’armadio trovate il listino prezzi e il sacchetto da utilizzare per il servizio lavanderia. Sarà nostra premura riconsegnarvi la biancheria pulita e/o stirata nel più breve tempo possibile.

A disposizione per gli appassionati di mountain-bike:

• Locale deposito biciclette
• Trasporto bagagli/biciclette su richiesta (stazione Ponte Tresa)
• Area lavaggio biciclette e armadio officina con attrezzatura a disposizione per piccole riparazioni (chiave alla Reception)
• Mountain-bike Skill Park
• Pranzo al sacco su richiesta
• Noleggio mountain-bike e e-bike così come riparazioni con partner esterni
• Lavanderia a monete a disposizione
• Consegna entro le 18H00 di scarpe e/o biancheria da asciugare (riconsegna il mattino seguente)
• Bike-shop con articoli vari
• Mappe e materiale informativo
• Deposito bagagli gratuito per arrivo o partenza al di fuori degli orari previsti
• Possibilità doccia post check-out